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线上线下双布局,世纪佳缘打造婚恋行业极致用

原标题:线上线下双布局,世纪佳缘打造婚恋行业极致用户体验

中国互联网婚恋交友行业已有十余年的发展历史,与其他互联网行业的细分领域相似,这一细分领域的头部玩家竞争优势也异常明显。根据国内调研机构艾瑞咨询在今年二月发布的报告显示,不管是品牌认知度,还是用户月度总有效时长,世纪佳缘与百合网都稳居行业的第一梯队。

那么,作为行业龙头的世纪佳缘相比于其他同行有哪些过人之处?众所周知,婚恋行业龙头企业——世纪佳缘,通过线上+线下双布局,精准的解决了适婚人群的痛点。

在线上,世纪佳缘始终坚持真实、纯净、严肃、高品位的产品定位,并建立了严格的身份认证机制和会员投诉机制。不管是PC端,还是移动端,世纪佳缘始终跟根据最新的用户需求,不断丰富产品功能,并利用最新的技术手段,提升用户的使用体验。

早在2013年,世纪佳缘就顺应移动互联网的大趋势推出了手机端App,在世纪佳缘的历次App版本中,值得注意的核心功能分别是聊天功能,缘分圈、群组聊天等社区功能,这些功能都有效地增加了用户粘性,增加了产品的用户使用时长。

自2017年以来,直播和短视频的形式强势崛起,带宽总量呈几何级倍数增长,在年轻人中间收割了大量的拥趸。显然世纪佳缘也注意到了这一风口,近两年加入的视频、直播、小视频等相亲功能,正是其与时俱进,不断创新的标志。

面向未来,科技加持下的产品服务创新将成为行业常态,而以人工智能为代表的新科技与网络婚恋企业的结合将成为主流发展方向。近两年,世纪佳缘就利用最新的人工智能技术上线了“缘缘助手”、“一个AI”这些增加用户粘性的明星产品,给用户带来了新鲜感,通过这些新技术产品,用户在婚恋服务中的诉求也得到了更好的满足。

在另一方面,世纪佳缘的线下服务也是一个不断创新、升级的过程,与线上形成了良好的互动、补充。

截至2018年底,百合佳缘集团在全国共有200余家门店,帮助1700万会员成功牵手。世纪佳缘线下服务最大的特色就是红娘撮合的线下一对一见面服务,而红娘一对一服务最大的特点就是个性化、服务好。

区别于不少竞品不能提供个性化的服务,世纪佳缘特色的红娘一对一服务,拥有精准的个人定制化方案,当你成为一对一服务客户后,世纪佳缘旗下的一对一服务团队,就会为你配备专属红娘,红娘将按照你的择友要求,推荐符合条件的优质会员,如果在这些会员中,找到了自己喜欢的人,红娘还将安排与Ta们单独线下约会。

其实,在线下业务上,百合佳缘集团也始终走在创新的路上,2018年10月8日,百合佳缘集团上线旨在为亿万单身摆脱嫁娶难题的“合缘方舟”计划,即百合佳缘集团重庆门店消费会员众筹第一期项目。该计划将为重庆门店筹集目标资金200万,可超募至520万元,参与支持即可享受自众筹成功之日起1年后获得与参与支持金等额礼金奖励。

此外,百合佳缘集团也拥有诸如情感学院,运用线上线下结合的立体课程体系。线上以婚姻家庭、亲子关系、两性关系、情感挽回等九大主题精品课程为主;线下课程内容主要分为约会课堂、脱单课堂等,来为用户精准解决情感困惑。

不管是线上还是线下,世纪佳缘都始终走在创新发展的路上,利用最新的技术、趋势,为用户带来极致的体验和服务。相信随着技术的发展,世纪佳缘的产品和服务将更加智能化、人性化,也必定进一步提升婚恋交友的效率,为更多的用户提供更大的价值服务。返回搜狐,查看更多

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